Customer Support - Hamburg, Deutschland - Nitrobox GmbH

Nitrobox GmbH Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

full_or_Nebenberuflich

Beschreibung

Einleitung

Für unser Team suchen wir dich als Customer Support & Operations Manager (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, München oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. Wir sind auf der Suche nach sehr engagierten Talenten, die unser Business, unser Produkt und das gesamte Team voranbringen. Bei uns kannst du dich entwickeln und deine Ideen proaktiv einbringen.

DEIN SPIELFELD

Als Customer Support & Operations Manager (m/w/d) bist du ganz dicht an unseren Kunden und stehst ihnen in allen Situationen zur Seite. Du bist erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen, stets unterstützt von deinem kompetenten Professional Services Team. Deine Expertise hilft uns, unsere Prozesse stets zu verbessern, und du erhältst die Möglichkeit mit und bei uns zu wachsen.

Was gehört dazu?

Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandkunden und bist zuständig für den ersten Support.
Du beantwortest Kundenfragen und übernimmst das Troubleshooting bei technischen Themen – dabei hast du für komplexere Themen stets dein Team an der Seite.
Du hast Lust unsere Arbeitsabläufe weiter zu verbessern und bringst deine Ideen proaktiv ein.
Du berichtest regelmäßig den aktuellen Status der operationellen Themen ins Team und stellst Ops Reports vor.
Du übernimmst Aufgaben im Testing, damit alles beim Kunden möglichst reibungslos läuft.
Im Kundenkontakt und mit dem Team sammelst du wertvolle Erfahrung, die dir für eine Weiterentwicklung im Professional Services Team die Türen öffnen kann.

WELCHE ERFAHRUNGEN BRINGST DU MIT?

Du bringst ein Studium oder eine Ausbildung im technischen oder wirtschaftlichen Bereich mit oder hast vergleichbare Erfahrungen.
Du hast erste Erfahrungen im Kontakt mit Kunden, bist stets service-orientiert und setzt deine kommunikativen Fähigkeiten auch in schwierigeren Lagen gewinnbringend ein.
Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Du sprichst fließend und sicher Deutsch und Englisch, um den Austausch mit unseren Kunden optimal zu gestalten.
Wenn du bereits Erfahrungen im Fintech-Bereich oder mit Test-Methoden hast, sind wir begeistert – wenn nicht, hilft dir auf jeden Fall ein großes Interesse an diesen Themen in der Rolle weiter.

WAS WIR ZU BIETEN HABEN

Work-Life-Balance – Mit bis zu 100% Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands und sehr flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeiten kannst du Privatleben und Beruf optimal vereinen.
Freiraum – Du erhältst mit deinem Team den Raum, um deine kreativen Ideen aktiv einzubringen und auch wirklich umzusetzen.
Kollegiale Kultur – Unsere Unternehmenskultur basiert auf Verbindlichkeit, gegenseitigem Vertrauen, positiver Einstellung und smarten Entscheidungen.
Ausgleich – 30 Tage Urlaub sind für uns selbstverständlich, außerdem schenken wir dir einen freien Tag an deinem Geburtstag.
Teamevents – Wenn wir auch in ganz Deutschland verteilt sind, kommen wir bei regelmäßigen Teamevents gern zusammen. Ob Segeln auf der Alster, actionreiche Challenges oder gemütliche Weihnachtsessen – Hauptsache ist, wir kommen zusammen und haben Spaß.
Weitere Infos zum Arbeiten bei uns findest du hier.

DEINE ANSPRECHPARTNER

Deine Ansprechpartner sindLina & Thorsten- People & Culture –

NÄCHSTE SCHRITTE

Wenn du flexibel und bereit bist, die Extrameile zu gehen und ein schnelles, flexibles Startup-Umfeld zu schätzen weißt, dann bewirb dich jetzt bei uns über den Button auf dieser Seite.

Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und ein Anschreiben mit der Antwort auf die Frage, warum du zu dem Job und der Job zu dir passt. Ebenso freuen wir uns über einen Link zu deinem XING- oder LinkedIn-Profil.
Teile uns bitte auch deine Verfügbarkeit mit und welche Gehaltsvorstellung du für diesen Job für angemessen hältst.

Wir freuen uns auf dich.

Über uns

Mit der Nitrobox, unserer innovativen Cloud Platform für die Monetarisierung von digitalen Geschäftsmodellen, wollen wir europäischer Marktführer für Subscription-Management-Lösungen werden. Dank unseres agilen Teams und smarten Ideen ist es uns gelungen, dass unsere Software weltweit in mehr als 70 Ländern eingesetzt wird. Mit unserem SaaS-Produkt für wiederkehrende Abrechnungen und Payments, launchen Scaleups und internationale Konzerne ihre innovativen Services schneller und heben die Automatisierung ihrer Finanzprozesse auf ein neues Level.

Customer Support Manager

vor 3 Wochen

exmox GmbH Hamburg, Deutschland CDI

Wir sind eine in Hamburg ansässige Agentur für mobiles Marketing und haben ein innovatives Geschäftsmodell entwickelt, das sich darauf konzentriert, Nutzer dafür zu belohnen, dass sie die Apps unserer Kunden testen und sich mit ihnen beschäftigen. · Für unser deutschsprachiges Cu ...
Customer Support

vor 1 Woche

Sharp Electronics GmbH Hamburg, Deutschland

**Zukunft gestalten. Karriere aufbauen. Als Team gewinnen.**: · SHARP Electronics ist ein globaler Elektronikkonzern mit mehr als Beschäftigten. Produkte und Innovationen aus den Bereichen Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte haben die Marke SHARP weltweit bekannt gemacht. ...
Customer Support

vor 2 Wochen

Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

**Deine Rolle**: · - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? · - Durch Dein Einfühlungsvermögen kannst Du Herausforderungen erkennen und angehen? · - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? · Im Customer Support ist es Deine Aufgabe, dem Kunden a ...
Customer Support

vor 2 Wochen

Aromex GmbH Hamburg, Deutschland

We're hiring · Aromex ist ein Startup aus Hamburg und wir sind in der Kreation und dem Vertrieb von Spirituosen aktiv. · Für den Verkauf dieser Marken suchen wir jetzt dich, um uns im Customer Support und der Koordination der Marke zu unterstützen · Aufgaben · - Du bearbeitest sä ...
Customer Support

vor 2 Wochen

Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

Deine Rolle · **Wir suchen Support für unseren Kundenbereich**: · - Du prüfst eingehende Rechnungen · - Du versetzt Dich in die Lage Deines gegenüber und gehst flexibel auf ihre Bedürfnisse ein · - Du erstellst Angebote · - Du behältst den Überblick über alle Anfragen · - Dabei i ...
Customer Support

vor 2 Wochen

Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

**Deine Rolle**: · Wir suchen Support für unseren Kundenbereich: · - Du prüfst eingehende Rechnungen · - Du versetzt Dich in die Lage Deines gegenüber und gehst flexibel auf ihre Bedürfnisse ein · - Du erstellst Angebote · - Du behältst den Überblick über alle Anfragen · - Dabei ...
Customer Support

vor 2 Wochen

Smilodox GmbH & Co Hamburg, Deutschland

Du gehst immer einen Schritt weiter und gibst niemals auf? Du bist zuverlässig und löst Probleme schnell und effektiv? Du gibst auch dann 100 Prozent, wenn es mal stressig wird? Bei uns bist Du richtig Jetzt bewerben. · Smilodox - das ist Mode für Menschen, die mehr erreichen wol ...
Customer Support

vor 1 Woche

KitchenAdvisor Hamburg, Deutschland Ganztags

KitchenAdvisor wurde vor vier Jahren gegründet, um den Küchenmarkt umzukrempeln. Wir sind auf einem guten Weg, aber brauchen deine Hilfe In unserem Unternehmen erwarten dich eine offene Feedbackkultur, volle Transparenz und jede Menge Spaß. · Du weißt mit E-Commerce etwas anzufan ...
Customer Support

vor 1 Woche

Smilodox GmbH & Co Hamburg, Deutschland

Du gehst immer einen Schritt weiter und gibst niemals auf? Du bist zuverlässig und löst Probleme schnell und effektiv? Du gibst auch dann 100 Prozent, wenn es mal stressig wird? Bei uns bist Du richtig Jetzt bewerben. · Smilodox - das ist Mode für Menschen, die mehr erreichen wol ...
Customer Support

vor 3 Wochen

STACEY Hamburg, Deutschland Ganztags

Wir bei STACEY revolutionieren die Art zu Wohnen und sind der Co-Living Anbieter in Hamburg. Unsere Mitglieder profitieren neben großzügiger Gemeinschaftsflächen und einem all-inclusive Wohnerlebnis, von einer internationalen Gemeinschaft an Young Professionals. · Zusammen mit Di ...
Customer Support

vor 2 Wochen

KitchenAdvisor Hamburg, Deutschland

KitchenAdvisor wurde vor vier Jahren gegründet, um den Küchenmarkt umzukrempeln. Wir sind auf einem guten Weg, aber brauchen deine Hilfe In unserem Unternehmen erwarten dich eine offene Feedbackkultur, volle Transparenz und jede Menge Spaß. · Du weißt mit E-Commerce etwas anzufan ...
Customer Support

vor 1 Woche

OMR Hamburg, Deutschland

**OMR** · **HAMBURG (HYBRID)** · **VOLLZEIT** · **JUNIOR ** · **01/02/2024** · Das OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 07. und 08. Mai 2024 in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für Besucher*innen ist das Team vom Customer Support die ers ...
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vor 1 Woche

Ramp106 GmbH Hamburg, Deutschland

**Das Team**: · Das OMR Festival ist das Event für die Digitalbranche. Nächster Termin: Der 07. und 08. Mai 2024 in den Hamburger Messehallen. Bei dem Event für Besucher*innen ist das Team vom Customer Support die erste Anlaufstelle für sämtliche Fragen rund um das OMR Festival: ...
Customer Support Agent

vor 1 Woche

aba Logistics GmbH Hamburg, Deutschland

**Viele gute Gründe für unseren Kunden**: · **Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten**: · - Attraktive Vergütung zwischen 36.000,00 und 42.000,00 p.A · - Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege · - Unbefristeter Arbeitsver ...
Werkstudent Customer Support

vor 3 Wochen

Gauselmann Group Hamburg, Deutschland

Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt Spielentwicklung -und Betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das Sie sich einbringen können und sollen. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften ...
Customer Support Specialist

vor 2 Wochen

YogaEasy GmbH Hamburg, Deutschland Nebenberuflich

**Was wir suchen**: · Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)** · Die Stelle in unserem Customer-Suppo ...
Customer Support Specialist

vor 3 Wochen

STX Group Hamburg, Deutschland

Durch deine Mitarbeit bei der STX Group wirst du Teil eines vielfältigen und engagierten Teams von über 500+ Mitarbeitenden aus über 60 Nationen, die als Schlüsselspieler:innen in der globalen Dekarbonisierungswirtschaft einen wertvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leis ...
Robotic Customer Support

vor 2 Wochen

Starship Technologies Hamburg, Deutschland

Starship Technologies revolutioniert die Zustellung mit autonomen Robotern. Die Roboter sind so konzipiert, dass sie Fast Food, Lebensmittel und Pakete in Minutenschnelle über Universitätsgelände und in Nachbarschaften liefern. Starship-Lieferroboter haben bis heute über 4 Millio ...
Customer Support Material

vor 2 Wochen

AGILIOS Personal GmbH Hamburg, Deutschland

für unseren renommierten Kunden der **AIRBUS Operations GmbH **aus der **Luft · - und Raumfahrtindustrie** am Standort in **22335 Hamburg-Fuhlsbüttel**: · **IHRE AUFGABEN** · - Sie sind als **Material & Logistics Support Manager** (w/m/d) tätig · - Sie sind für den **Einstellungs ...
Customer Support Werkstudent

vor 2 Wochen

OSBRA – Formteile GmbH Hamburg, Deutschland

Bieco Spielwaren · Customer Support Werkstudent (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 20 h pro Woche · 18 € pro Stunde (verhandelbar) · Teilweise Homeoffice möglich · Seit über 60 Jahren entwickelt unser Team aus kreativen Köpfen und Familienmenschen innovative Produkte in ...