- Du gestaltest und entwickelst aktiv das IT Service Management der Bosch Service Solutions basierend auf ITIL weiter.
- Du gewährleistest in enger Zusammenarbeit mit dem ServiceNow Produkt Verantwortlichen, dass sich die ITSM Prozesse mittels des ServiceNow ITSM Moduls abbilden lassen und dessen Plattformfunktionen optimal für unser IT Service Management genutzt werden können.
- Du überprüfst die ITSM Prozess- und Servicequalität, definierst und implementierst Kennzahlen.
- Du stimmst Schnittstellen und Optimierungen regelmäßig mit anderen Prozess Verantwortlichen ab.
- Du berätst und unterstützt Service- und Prozess Verantwortliche in den Bereichen Enterprise- und IT Service Management.
- Du schulst Anwender in den Service Management Prozessen und der ServiceNow-Applikation.
- Du engagierst dich eigenverantwortlich und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen und agilen Serviceumfeld.
- Ausbildung: Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen und Know-How: Gute Kenntnisse im Bereich IT-Service-Prozesse und IT-Projektmanagement; Fundierte Kenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien; Idealerweise Zertifizierungen in ITIL
- Ein Plus: Praktische Erfahrung in der Anwendung von ITSM-Prozessen mit ServiceNow sind von Vorteil
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: "Hands-on"-Mentalität, sowie überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und hohe Eigenständigkeit
- Sprachkenntnisse: Fließende und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Junior Process Automation Specialist
vor 5 Tagen
Miles Mobility Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Unsere Flotte wächst weiter Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als · Junior Process Automation Specialist (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du pflegst unser bestehendes System zur automatisierten Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten un ...
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Junior Process Automation Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility Berlin, Deutschland GanztagsEinleitung · Join the ride · Unsere Flotte wächst weiter Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als · Junior Process Automation Specialist (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du pflegst unser bestehendes System zur automatisierten Bearbeitung von Ordnungswi ...
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Retail Process Specialist
vor 5 Tagen
Mister Spex SE Berlin, DeutschlandKennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne von Anfang an mitgewirkt". · Dieser Moment ist jetzt Wir leiten unsere Zukunft ein und können sie nur mit dir erreichen. Mister Spex hat weiterhin Großes ...
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Retail Process Specialist
vor 1 Woche
Mister Spex SE Berlin, DeutschlandKennst du das? Es gibt die besten Wachstumsgeschichten von Unternehmen und du denkst dir immer wieder "Da hätte ich auch gerne von Anfang an mitgewirkt". · Dieser Moment ist jetzt Wir leiten unsere Zukunft ein und können sie nur mit dir erreichen. Mister Spex hat weiterhin Großes ...
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Specialist Process Optimization Insurance
vor 1 Woche
ERGO Group Berlin, DeutschlandIch denke ganzheitlich. · - **ERGO bin ich**: · **Specialist Process Optimization Insurance **m/w/d****: · - in Vollzeit oder Teilzeit- Ihr Herz brennt für Veränderungen und Optimierungen? Process und Task Mining Technologien begeistern Sie? Dann haben wir am Standort Berlin oder ...
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Process Validation Specialist
vor 5 Tagen
NextPharma Berlin, Deutschland GanztagsProcess Validation Specialist (m/w/d) · Standort: Berlin, BE, DE, · Berufsfunktion: Entwicklung Startdatum: ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit Sie suchen... · nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Wir sind einer der führenden, europäischen Auftragshersteller im ...
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Process Validation Specialist
vor 5 Tagen
NextPharma Berlin, Deutschland GanztagsSie suchen... · nach einer spannenden beruflichen Herausforderung? Wir sind einer der führenden, europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech- und Health Care-Industrie mit rund 2.200 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Frankreich, England, Finnl ...
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Process Validation Specialist
vor 1 Woche
NextPharma Logistics GmbH Berlin, DeutschlandWas sind die Aufgaben dieser Stelle? · Planung von Validierungsvorhaben zur Optimierung von bestehenden Prozessen und zur Etablierung von neuen Produkten · Erarbeitung von Validierungskonzepten · Erstellung von Risikobewertungen zum Prozess (FMEAs), Validierungs- und Musterzugspl ...
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ITSM Process Specialist
vor 3 Tagen
noris network AG Berlin, Deutschland CDIDie noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheit ...
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ITSM Process Specialist
vor 1 Woche
noris network AG Berlin, Deutschland EmployeeDie noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren Hochsicherheit ...
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Senior Specialist, Process Excellence
vor 1 Woche
Delivery Hero Berlin, DeutschlandWant to be a Hero? Join one of the leading global online food ordering and delivery marketplaces · We are looking for a Senior Specialist, Process Excellence (f/m/d) to join our European business. Delivery Hero Europe consists of 9 different country organizations and is led by a ...
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Senior Product Process Specialist
vor 1 Woche
Zalando Berlin, Deutschland**THE ROLE & THE TEAM**: · **INCLUSIVE BY DESIGN**: · **WHAT WE'D LOVE YOU TO DO (AND LOVE DOING)**: · - Deliver calm and smart decisions in high-pressured situations while paying attention to detail. Think fast and work proactively to master our dynamic and fast-paced environmen ...
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Junior Process Automation Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Unsere Flotte wächst weiter Daher suchen wir Dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als · Junior Process Automation Specialist(w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du pflegst unser bestehendes System zur automatisierten Bearbeitung von Ordnungswidrigkeiten und h ...
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Customer Service/order Processing Specialist
vor 1 Woche
imc Test & Measurement GmbH Berlin, Deutschland**Dein Kontakt für Fragen**: · **Primary responsibilities**: · - Receive, QC, acknowledge, and enter purchase orders (from end-customers, Distributors, and Intercompany) · - Place POs to relevant product lines & receive confirmation · - Provide Order Confirmation to customer & sa ...
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sevDesk GmbH Berlin, Deutschland GanztagsWir bei sevDesk · Auch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so ...
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sevDesk GmbH Berlin, DeutschlandWir bei sevDeskAuch wir bei sevDesk kennen keine universelle Glücksformel für die Arbeitswelt. Aber gemeinsam arbeiten wir täglich daran, zu verstehen, was genau das Glücksgefühl unserer sevFamily dauerhaft steigern kann. Eines ist schon mal sicher: Bei uns kannst du genau so sei ...
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Specialist Process Optimization Insurance
vor 1 Woche
ERGO Group Berlin, Deutschland GanztagsYour central role: · Contribute your know-how to increase process efficiency You will analyze various core insurance processes (e.g. claims, policy administration, shared services, etc.) to identify improvement potentials and process inefficiencies with the Process Mining tool C ...
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IT Business Process Specialist
vor 2 Tagen
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Grossbeeren, DeutschlandUnterstützen Sie uns als Ansprechpartner für das Lagerverwaltungssystem an unserem Kontraktlogistik-Standort in Großbeeren und bei der Implementierung eines Neukunden im Industrie Bereich. · Als Inhouse Consultant WMS (m/w/d) betreuen Sie Ihre Kollegen und unseren namhaften Kunde ...
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IT Business Process Specialist
vor 2 Wochen
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Großbeeren, DeutschlandUnterstützen Sie uns als Ansprechpartner für das Lagerverwaltungssystem an unserem Kontraktlogistik-Standort in Großbeeren und bei der Implementierung eines Neukunden im Industrie Bereich. · Als Inhouse Consultant WMS (m/w/d) betreuen Sie Ihre Kollegen und unseren namhaften Kunde ...
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IT Business Process Specialist
vor 2 Wochen
Kühne + Nagel (AG & Co.) KG Großbeeren, DeutschlandUnterstützen Sie uns als Ansprechpartner für das Lagerverwaltungssystem an unserem Kontraktlogistik-Standort in Großbeeren und bei der Implementierung eines Neukunden im Industrie Bereich. · Als Inhouse Consultant WMS (m/w/d) betreuen Sie Ihre Kollegen und unseren namhaften Kunde ...
Process Specialist - Berlin, Deutschland - Bosch Service Solutions GmbH
Beschreibung
Process Specialist (w/m/d) IT Service Management
Bismarckstraße, 10 Berlin, Deutschland
Vollzeit
Bosch Service Solutions GmbH
Unternehmensbeschreibung
Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
Arbeitsort: Berlin, Magdeburg oder Frankfurt
Stellenbeschreibung
Qualifikationen
Zusätzliche Informationen
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
Ansprechpartnerin Personalabteilung:
Frau Simone Hotz )
 KG&v=024){kind=logo}
Nutzer der Berufsbezeichnung Process Specialist in Berlin
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jacopo risso
Material Engineer
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Dr Revathi
Data Analyst/Data Scientist
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Daniek Schuiling
Full Stack Developer
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Muhammad Zubairullah
Talent Acquisition, Recruiter
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Anastasiia Ivanytska
Senior SEO Specialist
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José Pablo Cordero
Experienced marketing professional