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    Business-It-Schnittstellenmanager Für Customer Experience - Essen, Deutschland - E Energie Deutschland GmbH

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    Beschreibung

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.Stellenbeschreibung Die HerausforderungDu bist als Teil der neuen Kundenanspracheexzellenz-Funktion verantwortlich für die Koordination des technischen Enablements der Kundenansprache (= u.A. rechtskonforme technische Verwaltung von Kunden-Optins und Customer IDs) und stellst geschäftsbereichsübergreifend sicher, dass Synergien gehoben und Geschäftsanforderungen technisch effektiv und effizient umgesetzt werden. Du definierst die Leitplanken für ein sauberes Consent-Prozessmanagement und stellst die Einhaltung gemeinsam mit den umsetzenden Geschäftsbereichen sowie der E.ON IT sicher.Du arbeitest eng mit den verschiedenen Geschäftsbereichen und ihren operativen Consent-Management-Teams zusammen und wirkst koordinierend und unterstützend bei der Definition von technischen Anforderungen an Optins und Kundendatenmanagement und der weiteren Automatisierung zugehöriger Prozesse.Du bedienst die CX-Schnittstelle zur demande-journey.Dein ProfilDu hast mehrjährige Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT, bevorzugt im Consent Management Du erfasst technische Zusammenhänge schnell und bist in der Lage, eine technische Umsetzung zu koordinieren (ohne selbst umzusetzen)Du hast ein Verständnis zur Prozess- und Systemlandschaft.Dein Mindset ist geprägt von Unternehmertum, Empathie, Teamfähigkeit und konstruktiver Lösungsorientierung.Du bist in der Lage, komplexe Sachverhalte zu verstehen, zu strukturieren und Lösungsansätze im Team zu erarbeiten.Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am Stakeholdermanagement.Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (B2) runden Dein Profil abEin Umfeld, das begeistertEin innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von MorgenFlexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-BalanceMöglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-KulturVielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im KonzernAttraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenZahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern InklusionUns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.



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    **Trainee Customer Experience & Operations (m/w/d) in Düsseldorf, Start zum , , oder ** · Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen ...


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  • Shop LC GmbH Duesseldorf, Deutschland

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  • Henkel Duesseldorf, Deutschland

    Werde zum Gamechanger und gestalte deine Karriere aktiv mit. Entfalte deinen Unternehmergeist und erwecke deine Ideen in unserem globalen Team zum Leben Unsere führenden Marken und Technologien bieten dir unzählige Möglichkeiten, deine Talente weiterzuentwickeln und immer wieder ...


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  • Henkel Duesseldorf, Deutschland

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...


  • Henkel Duesseldorf, Deutschland PraktikumSHIP

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive ...


  • Porsche Zentrum Essen Essen, Deutschland

    AufgabenAufgaben · Hier ist Ihre Chance bei Porsche. · Das Porsche Zentrum Essen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres ...


  • Gottfried Schultz Essen, Deutschland

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  • CHECK24 Comparador Duesseldorf, Deutschland

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  • Fressnapf Holding SE Krefeld, Deutschland

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  • E Energie Deutschland GmbH Essen, Deutschland

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Du definierst die Leitplanken für ein sauberes Consent-Prozessmanagement und stellst die Einhaltung gemeinsam mit den umsetzenden Geschäftsbereichen sowie der E.ON IT sicher. · • Du arbeitest eng mit den verschied ...


  • CareerWallet Essen, Deutschland Ganztags

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können. · Stellenbeschreibung Die Herausforderung · Du bist als Teil der neuen Kundenanspracheexzellenz-Fun ...


  • Hardeck Bochum, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · : Sie übernehmen die eigenverantwortliche Planung und Steuerung von Projekten · Sie entwickeln Strategien und Konzepte zur Steigerung der positiven Customer Experience (CX) · Sie erarbeiten Analysen zu Kundenbedürfnissen in Bezug auf NPS und leiten daraus Maßna ...


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