- Deine Rolle:
- Du baust auf einer etablierten Kundenbeziehung auf und lernst deine Kunden kennen. Dein Ziel ist es, dass möglichst viele der Mitarbeitenden unserer Kunden an den Lösungen der dedicom teilhaben können. Dazu erarbeitest du dir ein tiefes Verständnis von Aufbau, Kultur und den Kommunikationswegen unserer Kunden und entwickelst gemeinsam mit ihnen individuelle Maßnahmen.
- Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Du betreust und berätst bereits bestehende Kunden und entwickelst diese weiter
- Identifizieren der individuellen Kundenbedarfe sowie Ausarbeitung entsprechender Angebote und Lösungen
- Du informierst dich konstant über deine Kunden im direkten Gespräch und auf verschiedenen Plattformen
- Effiziente Planung der Kundentermine sowie Vor- und Nachbereitung von Gesprächen
- Du planst Präsentationen und Kundenevents wie Roadshows vor Ort und führst diese durch
- Du besuchst Messen und Kongresse um sowohl die dedicom zu präsentieren und Inspiration zu erhalten
- Reisebereitschaft:
- Du solltest bereit sein, innerhalb Deutschlands Kunden vor Ort zu besuchen, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und den Markt zu erkunden
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Kundensektor
- Mind. 4 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung (B2B)
- Strukturierte Arbeitsweise und
- Selbstbewusster Umgang mit Kunden
- Du hast Fähigkeiten zum Beziehungsaufbau und Netzwerken
- Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Fortbildungen: Freiraum für Fort- und Weiterbildungen
- Flexible Arbeitsmodelle: Mobile Work nach Rücksprache mit den Teams
- Innovatives Arbeitsumfeld: Ein modernes Büro mit Alpenblick und Dachterrasse im nachhaltigsten Gebäude Münchens #aer
- Agile Strukturen: Agile Arbeitsweise, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Gesundheit im Fokus: Pilates und Physio vor Ort
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Experience Manager
vor 3 Wochen
Emil Frey Sportivo GmbH Munich, Deutschland· Experience Manager - Ferrari (m/w/d) · View job here Experience Manager - Ferrari (m/w/d) · Vollzeit · Moosacher Str. 84, 80809 München, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Die Emil Frey Sportivo GmbH ist mit der Luxus-Marke Ferrari als offizieller Ferrari Händler im Automob ...
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Site Experience Manager
vor 2 Wochen
CARISSA Einzelhandel- und Tankstellenservice GmbH & Co. KG Munich, Deutschland GanztagsSite Experience Manager/in (m/w/d) Raum München · Arbeitsplatzbezeichnung: Gebietsverkaufsleiter/in/ Site Experience Manager/in Betriebsstätte: Außendienst/ Home Office · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen · Site Experience Manager/in (m/ ...
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Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
dedicom Munich, Deutschland GanztagsDie dedicom - Das sind wir · Denkst du auch, dass die größten Ideen oftmals im Tun entstehen? Dass Bewegung besser ist als Stillstand? Dass die Lust auf Verantwortung eine Tugend ist und Teilhabe Voraussetzung für eine gerechtere Gesellschaft? Dann bist du genau richtig bei uns. ...
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Manager User Experience
vor 3 Wochen
ARRI Munich, DeutschlandIhre Aufgaben Strategische Entwicklung und Aufbau des Bereiches "User Experience" entlang aller Business Units mit dem Ziel, die wahrgenommene Qualität der Kunden messbar zu machen · Entwicklung und Implementierung eines systematischen Prozesses zur Überführung der qualitativen ...
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Junior Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
happybrush GmbH Munich, Deutschland GanztagsLust auf eine neue Herausforderung? · Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kund ...
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Junior Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
happybrush Munich, Deutschland CDILust auf eine neue Herausforderung? · Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kund ...
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Event Manager Travel Experiences
vor 3 Wochen
AVANTGARDE Talents GmbH Munich, DeutschlandGroßzügige Vergütung, die deine Leistung wertschätzt · Entspannte Auszeiten mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr für Erholung und Reisen · Umfassende und intensive Einarbeitung, damit du von Anfang an erfolgreich bist · Genieße exklusive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen · Flexibili ...
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Event Manager Travel Experiences
vor 4 Tagen
Avantgarde Experts Munich, Deutschland Permanent, GanztagsIm Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben · Für unseren Kunden, eine Marketing Erlebni ...
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Site Experience Manager
vor 1 Woche
CARISSA Einzelhandel- und Tankstellenservice GmbH & Co. KG München, DeutschlandSite Experience Manager/in (m/w/d) Raum München Arbeitsplatzbezeichnung: Gebietsverkaufsleiter/in/ Site Experience Manager/in Betriebsstätte: Außendienst/ Home Office Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Site Experience Manager/in (m/w/d) R ...
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Customer Experience and Quality Manager
vor 2 Wochen
Edenred Deutschland GmbH München, Deutschland GanztagsMache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen. · Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. · Wir wissen, dass wir gen ...
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Customer Experience and Quality Manager
vor 3 Wochen
PROWEBCE Munich, DeutschlandFaites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. · Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a de ...
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Customer Experience and Quality Manager
vor 3 Wochen
Edenred Munich, Deutschland GanztagsTake a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...
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Customer Experience and Quality Manager
vor 5 Tagen
Edenred Deutschland GmbH München, DeutschlandJeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. · Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst d ...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
GER - Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Munich, Deutschland GanztagsVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills : #Customer Experience #Monitoring #Stakeholdermanagement · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsproz ...
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Customer Experience manager
vor 2 Wochen
Telefonica S.A. München, DeutschlandVertragsart: Vollzeit, befristet bis Ende 2026 · Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt · Top #Skills: #Customer Experience#Monitoring #Stakeholdermanagement · Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, ...
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Customer Experience and Quality Manager
vor 1 Woche
Edenred Deutschland GmbH Munich, DeutschlandJeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. · Wir wissen, dass wir genau das richtige Unternehmen für dich sind, um zu wachsen. Bei uns wirst d ...
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Manager Customer Experience
vor 3 Wochen
Sky Deutschland GmbH Unterföhring, DeutschlandDu möchtest jetzt so richtig durchstarten? Mit 24 Millionen Kunden in 6 Ländern kannst du dich bei Europas führender Medien- und Unterhaltungsmarke behaupten. Ein Arbeitsplatz, an dem du stolz darauf sein kannst, du selbst zu sein; denn unsere Mitarbeiter machen Sky zu einem wirk ...
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Junior Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
happybrush GmbH München, Deutschland GanztagsLUST AUF EINE NEUE HERAUSFORDERUNG? · Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kund ...
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Customer Experience and Quality Manager
vor 3 Wochen
Edenred Deutschland GmbH München, Deutschland GanztagsMache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen. · Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden Mitarbeiter:innen, Unternehmen und Händler:innen auf der ganzen Welt. · Wir wissen, dass wir gen ...
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Junior Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
happybrush Munich, Deutschland EmployeeLust auf eine neue Herausforderung? · Du hast ein Gespür dafür und Visionen, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer KundInnen zuschneidern kannst? Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kund ...
Customer Experience Manager - Munich, Deutschland - dedicom
Beschreibung
Die dedicom - Das sind wir
Denkst du auch, dass die größten Ideen oftmals im Tun entstehen? Dass Bewegung besser ist als Stillstand? Dass die Lust auf Verantwortung eine Tugend ist und Teilhabe Voraussetzung für eine gerechtere Gesellschaft? Dann bist du genau richtig bei uns.
Unser Fokus liegt darauf, niederschwelligen Zugang zu Technologie zu schaffen: über Unternehmen für deren Mitarbeitende und ihre Familien, um ihre Arbeits- und Lebenswelt optimal zu unterstützen und Innovation zu fördern.
Wir möchten Menschen inspirieren und motivieren, indem wir an Zielen arbeiten, die über den finanziellen Gewinn hinausgehen. Teilhabe in allen Facetten ist uns ein echtes Anliegen.
Als agiles Unternehmen vertrauen wir dabei in die selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise unserer Mitarbeitenden, legen Wert auf eine Kommunikation auf Augenhöhe und die Lust daran, sich selbst und die Organisation weiterzuentwickeln.
Wenn du Teil eines engagierten Teams werden möchtest, und mit uns die Zukunft gestalten willst - dann: Herzlich Willkommen bei der dedicom.
Welche Aufgaben dich erwarten
In dieser spannenden Rolle als Customer Experience Manager mit dem Schwerpunkt Growth für unsere Kunden hast du die Möglichkeit, das volle Potenzial auszuschöpfen und das Wachstum unserer Kunden voranzutreiben. Hier sind die wichtigsten Aspekte der Stellenausschreibung:
Was du mitbringst
Was wir dir bieten
Über uns
Du möchtest mehr über das Arbeiten bei dedicom erfahren? Lies hier nach, wie wir arbeiten, wo wir herkommen und was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über ihren Arbeitsplatz sagen.