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    Product Support Engineer - Hamburg, Deutschland - EVIDENT Europe GmbH

    EVIDENT Europe GmbH
    EVIDENT Europe GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    We are currently seeking a Product Support Engineer (m/w/d) for our team Service/ Product Support Service in Hamburg.

    Tasks

    • In your role as Product Support Engineer EMEA, you are responsible for the product support (hardware, software) of an assigned microscopy portfolio
    • You work in an international customer-centric environment, helping us understand customer issues quickly and fix their problems
    • You manage and conduct technical training of field service engineers and Service Partners
    • You clarify technical requests from customers and coordinate the required next steps, such as sending out a Field Service Technician/ Service Partner or to ask the customer to send in the defect product
    • As part of an international team being responsible for EMEA region you are the focal point of contact for technical requests
    • You provide technical (e.g. product installations, spare part advice) and applicational (e.g. product handlings and settings) remote support to external and internal customers (e.g. customer care, back-office, sales, ...)
    • You are responsible for in-house service & will visit customers for on-site support

    Requirements

    • Professional background in biomedical, electronics, mechanical or similar engineering field
    • Very good PC hardware and software knowledge
    • Good management & organizational skills
    • Good user-level knowledge of MS O365
    • Very high level of customer centricity and quality awareness
    • Ideally years of experience in the technical service of optical measurement & monitoring equipment
    • Excellent communication skills across all levels of the organization and with external customers
    • You enjoy traveling up to 20%

    Benefits

    • Flexible working hours, 50% remote work possible
    • 30 days of holiday per year
    • 13,5 salaries a year
    • Modern office and inspiring working environment
    • Subsidized meals in the neighborhood of our office (Stadtküche)
    • Public transport ticket (100% subsidized) or free parking space
    • Bike leasing
    • Subsidy fitness first gym
    • Employee Assistance Program to support your health, mental and emotional well-being
    • Comprehensive company pension scheme
    • Joint company events and activities

    Evident Europe GmbH is an equal opportunities employer and we look forward to receiving your application.

    Headquartered in Tokyo, Japan, Evident employs around 4,500 people at a total of 57 locations worldwide. Evident Europe, headquartered in Hamburg, Germany, employs approximately 770 people in 16 countries. The product portfolio includes a wide range of microscope systems used in clinical diagnostics, medical and basic research, as well as in various industrial areas. In addition, Evident offers videoscopes, products for non-destructive testing techniques and for X-ray fluorescence analysis.

  • Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH

    Airframer Support Engineer

    vor 4 Tagen

    Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Hamburg, Deutschland

    Airframer Support Engineer (m/w/d) in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, so ...

  • Workwise

    Software Support Engineer

    vor 15 Stunden

    Workwise Hamburg, Deutschland Ganztags

    Werde Teil von uns - einem Unternehmen innerhalb der deutschlandweiten Unternehmensgruppe. Lerne unsere Process Excellence Plattform mpmX kennen und unterstütze Unternehmen in Process Mining und Process Automation. 2023 wurden wir mit mpmX als Leader im The Forrester WaveTM Repor ...

  • Domino Printing

    Technischer Support Engineer

    vor 1 Woche

    Domino Printing Hamburg, Deutschland

    Als Teil einer starken Unternehmensgruppe, der Domino Printing Sciences plc., die 2015 als eigenständiger Geschäftsbereich in die Brother Industries Limited Unternehmensgruppe eingegliedert wurde, sind wir weltweit einer der führenden Hersteller industrieller Lasertechnologien. I ...

  • Signify

    Field Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Signify Hamburg, Deutschland Ganztags

    Job Title · Field Support EngineerJob Description · Für Signify zu arbeiten bedeutet kreativ und aufgeschlossen zu sein, während man in einem schnelllebigen Unternehmen arbeitet. Unsere Kultur des kontinuierlichen Lernens und des Engagements für Vielfalt und Integration schafft e ...

  • Signify Netherlands B.V.

    Field Support Engineer

    vor 3 Wochen

    Signify Netherlands B.V. Hamburg, Deutschland Ganztags

    Für Signify zu arbeiten bedeutet kreativ und aufgeschlossen zu sein, während man in einem schnelllebigen Unternehmen arbeitet. Unsere Kultur des kontinuierlichen Lernens und des Engagements für Vielfalt und Integration schafft ein Umfeld, welches Dir ermöglicht Deine Fähigkeiten ...

  • Unisys

    IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Unisys Hamburg, Deutschland Ganztags

    What success looks like in this role: · Sicherstellung der Kundenzufriedenheit während der gesamten Serviceerbringung unter Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements sowie entsprechenede Aktualisierung der Tickets für Vorfälle und Anfragen im Ticketing-System · ...

  • Nordmann, Rassmann GmbH

    SAP Base Support Engineer

    vor 1 Woche

    Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, Deutschland

    Nordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...

  • Nordmann, Rassmann GmbH

    SAP Base Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, Deutschland

    Nordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit über 600 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...

  • Academic Work GmbH

    Technical Support Engineer IoT

    vor 2 Wochen

    Academic Work GmbH Hamburg, Deutschland Permanent, Ganztags

    Durchstarten in einer der Zukunftsbranchen schlechthin? Von der smarten Waschmaschine bis hin zum vernetzen Auto - werde Expert:in für IoT Geräte Bewirb dich jetzt als Technical Support Engineer IoT (m/w/d). · Über die Position · Unser Partner bietet dir die Möglichkeit bei ihm ...

  • Nordmann, Rassmann GmbH

    SAP Base Support Engineer

    vor 14 Stunden

    Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, Deutschland

    Nordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...

  • Academic Work GmbH

    Technical Support Engineer IoT

    vor 2 Wochen

    Academic Work GmbH Hamburg, Deutschland

    Von der smarten Waschmaschine bis hin zum vernetzen Auto - werde Expert:in für IoT Geräte Bewirb dich jetzt als Technical Support Engineer IoT (m/w/d). · Unser Partner bietet dir die Möglichkeit bei ihm als Technical Support Engineer IoT (m/w/d) in Hamburg (teilweise remote mögl ...

  • Clariant Deutschland GmbH

    Industrial It-Support Engineer

    vor 2 Tagen

    Clariant Deutschland GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE , bei der Suche nach einem Industrial IT-Support Engineer (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern. · Das hybrid aufgestellte Team am Standort Gendorf sucht einen berufse ...

  • Nordmann

    SAP Base Support Engineer

    vor 1 Woche

    Nordmann Hamburg, Deutschland

    Nordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...

  • Nordmann, Rassmann GmbH

    SAP Base Support Engineer

    vor 2 Stunden

    Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, Deutschland

    Nordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiterinnen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und unse ...

  • Vattenfall

    Technical Support Engineer E-Mobility

    vor 5 Stunden

    Vattenfall Hamburg, Deutschland

    Job ID: REF5674M · Deine Hauptaufgaben · Du unterstützt bei technischen (Remote-) Inbetriebnahmen · Du bist unser zentraler Ansprechpartner im technischen Second-Level Support (Remote Analyse, Fernkonfiguration der Produkte) zur Überwachung des Betriebs von Ladeinfrastruktur und ...

  • SECO Northern Europe GmbH

    Field Application Engineer – Technischer Support

    vor 2 Wochen

    SECO Northern Europe GmbH Hamburg, Deutschland

    · Field Application Engineer – Technischer Support (m/w/d) bei SECO Northern Europe GmbH | softgarden · View job here Field Application Engineer – Technischer Support (m/w/d) · Vollzeit · Hamburg, Deutschland · Remote · Mit Berufserfahrung · Wir liefern unseren Kunden immer di ...

  • XBP Europe

    Software Support Engineer(m/w/d)

    vor 5 Tagen

    XBP Europe Hamburg, Deutschland

    XBP Europe ist ein innovativer, zukunftsorientierter Anbieter von Rechnungs- und Zahlungslösungen. Mit einer Präsenz in ganz EMEA verfügen wir über eigene Technologien und Dienstleistungen und können auf jahrzehntelange branchenrelevante Erfahrung zurückgreifen. · Rechnungen und ...

  • Iron Mountain

    Engineer - Support Engineering

    vor 3 Wochen

    Iron Mountain Hamburg, Deutschland

    Global Technology and Innovation: · Driving performance and growth through people, innovation, security, and new ways of working, Global Technology and Innovation provides secure and stable infrastructure, competitively differentiated solutions, innovative technology platforms, ...

  • TalenTailors

    Support Engineer

    vor 2 Wochen

    TalenTailors Hamburg, Deutschland Ganztags

    We are looking for a Technical Support Engineer IoT for our client which is in Hamburg, Germany located. · Responsibilities · Are you a problem solver for leads and customers and eager to support them in the implementation of their projects with your technical know-how? · Then y ...

  • DIS AG

    IT-Support-Engineer (m/w/d) für zukunftsorientierte Technologielösungen

    vor 2 Wochen

    DIS AG Hamburg, Deutschland Ganztags

    Hast du eine Leidenschaft für neue Technologien und moderne IT-Ansätze? · Wir suchen einen engagierten IT Support Engineer (m/w/d), der mit Fachwissen und Erfahrung den reibungslosen Betrieb unserer IT-Client-Systeme sicherstellt. Tauche ein in die Welt des 2nd Level Supports un ...