- Ersthelfer für unsere internen Kunden bei auftretenden Problemen und Unterstützung bei der Störungsbeseitigung
- Entgegennahme von technischen Störungen am Telefon und per E-Mail
- Bearbeitung bekannter technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports
- Analyse und Klassifizierung der Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
- Aktualisierung und Pflege der internen Wissensdatenbank
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
- Technisches Interesse und Verständnis, auch im digitalen Umfeld
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Hohes Maß an Serviceorientierung, verbindliches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und analytische Arbeitsweise
- Selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit und Flexibilität
- Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen sind willkommen
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First Level Supporter
vor 1 Woche
univativ GmbH Hannover, Deutschland**Start: Baldmöglichst Laufzeit: Unbefristet | 40 Stunden pro Woche | Hannover | Grundstoffindustrie | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID P _1S** · Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und Interesse im IT-Support? Außerdem bist du lösungsorientiert und ...
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First Level Support
vor 1 Woche
LAN IT 24 GmbH Hannover, DeutschlandSehr geehrte Damen und Herren, · wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Hannover · Start: ASAP · Arbeitszeit: · - Montag bis Freitag · - Laufzeit: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung · Ihr Aufgabengebiet · - Erste Kontaktperson bei Serviceanfra ...
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First Level Supporter
vor 1 Tag
Tempton Personaldienstleistungen GmbH Laatzen, DeutschlandFür einen namhaften Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level Supporter(m/w/d) mit IT-Affinität. Unser Kunde befindet sich zentral und mit guter Anbindung. · **Das bieten wir Ihnen**: · - **unbefristetes Arbeitsverhältnis**: · - **großzügige Prämien** fü ...
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First Level Support Experts
vor 2 Tagen
saaroluna Hannover, Deutschland**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...
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Mitarbeiter:in Helpdesk First Level Support Im
vor 18 Stunden
smartOPTIMO GmbH & Co. KG Hannover, DeutschlandDas Team Technisches Service Center sucht dich als neues Teammitglied zum nächstmöglichen Termin. · **Deine Aufgaben**: · - Du unterstützt unsere Kunden (Stadtwerke deutschlandweit) im 1st Level Support telefonisch und systemgestützt (Ticketsystem) in der Nutzung branchenspezifis ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im First-level-support
vor 1 Woche
BG-Phoenics Hannover, DeutschlandAls der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. · Wie w ...
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First-Level Supporter
vor 3 Tagen
Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, DeutschlandUnser Auftraggeber steht für bedarfsorientierte IT-Business-Lösungen. Als mittelständisches Unternehmen mit fast 650 Mitarbeitern/innen und 20 Jahren Erfahrung agiert unser Kunde deutschlandweit und setzt dabei auf Innovation, Kundenzufriedenheit und Wissenstransfer. Unser Auftra ...
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First-Level Supporter
vor 1 Tag
Maximum Personalmanagement GmbH Hanover, DeutschlandUnser Auftraggeber steht für bedarfsorientierte IT-Business-Lösungen. Als mittelständisches Unternehmen mit fast 650 Mitarbeitern/innen und 20 Jahren Erfahrung agiert unser Kunde deutschlandweit und setzt dabei auf Innovation, Kundenzufriedenheit und Wissenstransfer. Unser Auftra ...
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Nolte Küchen Hannover, DeutschlandNolte Küchen GmbH & Co. KG · Löhne · Berufserfahrung (Junior Level) · IT Nolte Küchen ist einer der weltgrößten Küchenmöbelproduzenten und begeistert täglich Kunden rund um den Globus. Unser Unternehmen steht für Leistung, Innovation und 100 % Made in Germany. Mehr als 1.400 Mita ...
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BG-Phoenics Hannover, DeutschlandAls der Experte für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen auf dem Sektor der Gesetzlichen Unfallversicherung stehen wir ganz weit oben, mit dem was wir machen: Wir bringen unsere Kunden auf die Überholspur in puncto digitalem Wandel und stärken so ihre Innovationskraft. · Wie w ...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 18 Stunden
es2000 Errichter Software GmbH Hannover, Deutschland**Über uns** · **es 2000 Errichter Software - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** · Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere ...
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First-/second-level-supporter (M/w/d)
vor 6 Tagen
Klinikum Osnabrück Hannover, Deutschland**in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt** · **Ihr Aufgabengebiet**: · - Telefonische Annahme von IT-Störungsmeldungen aus dem Klinikumfeld und Dokumentation · - Technische Unterstützung der Anwender remote und vor Ort · - Wartung und Instandhaltung des Client Managements · - ...
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Mitarbeiter 1st- Und 2nd Level-support
vor 1 Woche
persona service AG & Co. KG Hannover, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einer Aufgabe, die nicht nur Zukunftssicherheit, sondern auch exzellente Aufstiegschancen bietet? Wir sind Dein Partner für hochattraktive Jobs für Fach · - und Führungskräfte. Dabei zählen Engagement, Expertise und Leistung für uns weit mehr als ein li ...
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2nd Level Support
vor 2 Tagen
Experis GmbH Hannover, Deutschland2nd Level Support (gn) · **Bereit für eine neue Herausforderung?**: · Für unseren renommierten Kunden in der Gesundheitsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als **2nd Level Supporter** **(gn) / IT-Administrator (gn)** am Standort Hannover. · **Unser Angebot an S ...
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1st Level Supporter
vor 1 Tag
Modis GmbH Hannover, DeutschlandAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...
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1st Und 2nd Level Support
vor 4 Tagen
puro Personaldienstleistung GmbH Hannover, Deutschland**1st und 2nd Level Support (m/w/d)** · Stellen-ID: 14631-EV · Standort: Hannover · Anstellungsart(en): Vollzeit · Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Mitarbeiter (w/m/d) für den First und Second Level Support. · Ein Einstieg ist kurzfristig, gerne aber auch nach Vereinbarung mö ...
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1st Und 2nd Level Support
vor 18 Stunden
Personalbüro U. Herrmann Hannover, Deutschland**1st u. 2nd Level Support (m,w,d) Internet, Heimnetz** · - BerufserfahrungMit Berufserfahrung · **Beschreibung** · Start: · Aufgaben: · Computerhilfe. · Inbound-Telefonie sowie die Durchführung von vereinbarten · Rückrufterminen. · Beratung von Endkunden bei Einrichtung, Störun ...
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1st Und 2nd Level Supporter
vor 3 Tagen
SOMI Solutions GmbH Hannover, Deutschland1st und 2nd Level Support · - Support im Netzwerk Umfeld (Router, Switches, Netzwerkverkabelung) · - Bearbeitung und Dokumentation von IT- Störungen · - Installation von Hardware und Software · **Das gesuchte Profil**: · - mindestens 3 Jahre IT- Support Erfahrung erforderlich · * ...
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1st Und 2nd Level Support Cisco
vor 4 Tagen
puro Personaldienstleistung GmbH Hannover, Deutschland**1st und 2nd Level Support Cisco (m/w/d)** · Stellen-ID: 15128-EV · Standort: Hannover · Anstellungsart(en): Vollzeit · Das Unternehmen realisiert für mittelständische und große Unternehmen ITK-Lösungen in den Bereichen Collaboration, IT-Security, Network und Datacenter. · Ein T ...
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First Level Support MitarbeiterIn
vor 1 Tag
mielketechnik GmbH Hildesheim, Deutschland CDIWir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Al ...
Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support - Hanover, Deutschland - BG-Phoenics GmbH
Beschreibung
Standort: Hannover - Thurnithistraße | Bereich: IT | Abteilung: Servicemanagement | Team: UHD Team 2 | Einstiegslevel: Berufserfahrene
Im IT-Service-Desk sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Belange. Sie analysieren die Supportanfragen, lösen Probleme – entweder eigenständig oder in Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support – und helfen dabei mit, den IT-Service kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Aufgabengebiet:
Ihr Profil:
Wir bieten:
In diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv eingearbeitet und durch erfahrene Paten (m/w/d) begleitet. Bei Bedarf wird die Einarbeitung durch entsprechende Seminare unterstützt. Ein motiviertes Team, eine offene Kultur, in der neue Ideen und Ansätze willkommen sind, eine attraktive Vergütung mit entsprechenden Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, die Möglichkeit mobil zu arbeiten, sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf Sie
Sie möchten mehr über BG-Phoenics erfahren oder haben Fragen zur Stellenausschreibung? Dann melden Sie sich einfach bei Ihrem Ansprechpartner im Recruiting, Maria Horsonek – zu erreichen unter - Wir stehen Ihnen für Ihre Fragen gern zur Verfügung.
