- Develop and execute strategies to drive customer satisfaction, retention, and growth.
- Lead and mentor a team of customer success managers to deliver exceptional service and support to our clients.
- Collaborate cross-functionally with sales, product, and engineering teams to advocate for customer needs and drive product enhancements.
- Establish and maintain strong relationships with key stakeholders at client organizations.
- Monitor customer health metrics and proactively address any issues or concerns.
- Develop and deliver customer success metrics and reports to senior management.
- Proven track record of success in a customer success leadership role, preferably within Advertising
- Deep understanding of programmatic advertising and digital marketing ecosystems.
- Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to effectively engage with stakeholders at all levels.
- Strong leadership and team-building abilities, with a passion for developing talent and driving results.
- Analytical mindset with the ability to leverage data to drive decision-making and identify areas for improvement.
- Bachelor's degree in business, marketing, or a related field; MBA or equivalent experience preferred.
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Customer Success
vor 3 Tagen
Agicap Berlin, Deutschland**Berlin** · **Customer Success - Onboarding /** · **Permanent - Full-Time /** · **Hybrid** · **WER IST AGICAP?** · Seit unserer **Gründung 2016 in Lyon** revolutionieren wir den Markt im Bereich **Liquiditätsplanung für mittelständische Unternehmen in ganz Europa.** Wir ermöglic ...
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Customer Success
vor 1 Woche
Sharpist GmbH Berlin, Deutschland**Wer wir sind** · Sharpist macht MitarbeiterInnen glücklicher, produktiver und hilft dabei Mitarbeiter im Unternehmen zu halten. Dadurch helfen wir großen Unternehmen Millionen zu sparen. Unsere mobile Learning and Development Plattform verbindet 1-zu-1 Video Coaching mit kontin ...
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Customer Success
vor 1 Woche
Quandoo GmbH Berlin, Deutschland**Unternehmensbeschreibung**: · Bei Quandoo bringen wir **Gastronomie **und **Technologie **zusammen. · Seit Markteinführung im Dezember 2012 sind wir kontinuierlich gewachsen und nun in 13 Ländern, unter anderem Australien, Deutschland, Italien und Großbritannien, aktiv. Ein End ...
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Customer Success
vor 1 Woche
Superchat Berlin, DeutschlandBei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund\*innen neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit einem Freund. · Superchat ist die umfassendste Messaging-Suite ...
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Customer Success
vor 2 Tagen
Juvigo GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschland**What we offer**: · - Vielfältige Entwicklungs · - und Aufstiegsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen, das stabil durch die Corona-Krise gekommen ist · - Gesunde Work-Life Balance (voller Überstundenausgleich, Gleitzeit, Mobile Working) · - Junges, internationales ...
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Customer Success
vor 1 Woche
Sharpist GmbH Berlin, DeutschlandSharpist schafft Aha Momente. Mit unserer mobilen Plattform unterstützen wir Professionals, ihren Karrieren mit gesteigertem Engagement, Fokus und Produktivität nachzugehen. Unsere mobile Learning and Development Plattform verbindet 1-zu-1 Video Coaching mit kontinuierlichen Übun ...
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Customer Success
vor 5 Tagen
Superchat Berlin, DeutschlandBei Superchat gestalten wir die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden neu. Unsere Mission ist klar: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit einem Freund. · Superchat ist die umfassendste Messaging-Suite für k ...
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Customer Success
vor 1 Woche
Quandoo GmbH Berlin, Deutschland**Unternehmensbeschreibung**: · Bei Quandoo bringen wir **Gastronomie **und **Technologie **zusammen. · Seit Markteinführung im Dezember 2012 sind wir kontinuierlich gewachsen und nun in 13 Ländern, unter anderem Australien, Deutschland, Italien und Großbritannien, aktiv. Ein End ...
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Customer Success Specialist
vor 6 Tagen
Sendify Berlin, Deutschland**Werde Customer Success Specialist bei Sendify**: · Bei Sendify suchen wir Dich für unsere Customer Success Specialist (M/F/d) Position für unser Customer Success Team Sendify's Mission ist es, mit unserer intuitiven Plattform, den Versand für kleine und mittlere Unternehmen zu ...
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Customer Success Specialist
vor 4 Tagen
Sendify Berlin, DeutschlandWerde Customer Success Specialist bei Sendify · Bei Sendify suchen wir Dich für unsere Customer Success Specialist (M/F/d) Position für unser Customer Success Team Sendify's Mission ist es, mit unserer intuitiven Plattform, den Versand für kleine und mittlere Unternehmen zu trans ...
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Customer Success Specialist
vor 4 Tagen
Vivira Health Lab Berlin, DeutschlandAls Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikation ...
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Werkstudent Customer Success
vor 6 Tagen
ToolTime GmbH Berlin, DeutschlandJobbeschreibung · Über uns · Wir denken das Handwerk neu, indem wir Handwerker befähigen, ihren Betrieb vollständig digital zu führen und sich mit der gesamten Branche in einem zentralen Betriebssystem zu vernetzen. ToolTime ersetzt altmodische und unübersichtliche Aktenordner un ...
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Customer Success Management
vor 15 Stunden
Beets&Roots GmbH Berlin, Deutschland PraktikumSHIP**Customer Success Management - Internship** · **(w/m/d)** · **ÜBER UNS** beets&roots ist ein junges systemgastronomisches Konzept aus Berlin. Neben Restaurants in Berlin, · Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart und Frankfurt bieten wir einen B2B Delivery Service für über 5.000 der größ ...
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Lead Customer Success
vor 1 Tag
Patronus Group Berlin, Deutschland**Einfach. Sicher. Leben.** · **Mit Patronus.** · Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Sen ...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Tag
Joblift GmbH Berlin, DeutschlandWir sind Joblift - Ein junges, dynamisches Start-Up und DIE Jobplattform für eine intuitive und mühelose Stellensuche. Während Bewerber oft einen mühsamen und zeitaufwendigen Bewerbungsprozess durchlaufen, befinden sich Organisationen im ständigen Kampf um die besten Talente. Wir ...
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Lead Customer Success
vor 2 Tagen
Patronus Berlin, DeutschlandEinfach. Sicher. Leben. · Mit Patronus. · Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*i ...
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Werkstudent Customer Success
vor 15 Stunden
ToolTime GmbH Berlin, Deutschland· Über uns · Wir denken das Handwerk neu, indem wir Handwerker befähigen, ihren Betrieb vollständig digital zu führen und sich mit der gesamten Branche in einem zentralen Betriebssystem zu vernetzen. ToolTime ersetzt altmodische und unübersichtliche Aktenordner und sorgt dafür, ...
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Aushilfe Im Customer Success
vor 3 Tagen
Vivira Berlin, Deutschland**Vivira. Einfach bewegen.** · **Die App auf Rezept bei Rückenschmerzen.** · **Über Vivira** · Vivira entwickelt digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) für Patienten mit Muskel-Skelett-Erkrankungen zur Reduktion von Schmerzen und der Wiederherstellung körperlicher Funktion. · Viv ...
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Customer Success Tech
vor 3 Tagen
Agicap Berlin, Deutschland**BERLIN /** · **CUSTOMER SUCCESS - CS OPS /** · **PERMANENT - FULL-TIME** · **/ ON-SITE** · **ÜBER AGICAP · - Eine gute Cashflow-Planung ist das Herzstück eines jeden Unternehmens - um den Überblick zu behalten, um vorausschauend zu agieren und um weiter zu wachsen. Teil von AGI ...
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Werkstudent in Customer Success
vor 3 Tagen
Smart Host GmbH Berlin, DeutschlandSmart Host ist ein junges B2B Travel Tech Start-Up. Wir haben das weltweit innovativste CRM System für Hotels entwickelt und revolutionieren damit die Gästebetreuung. · Datensegmentierung, maschinelles Lernen, künstliche Intelligenz und personalisierte Kommunikation; wir sorgen d ...
Head of Customer Success - Berlin, Deutschland - expand group
Beschreibung
Expand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.
Position: Head of Customer Success
About the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our dedicated team in ensuring our clients achieve their business objectives and maximize the value of our solutions.
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