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    Werkstudent im Customer Service mit Fokus auf Support - Berlin, Deutschland - VERBI GmbH

    VERBI GmbH
    Default job background
    PraktikumSHIP
    Beschreibung
    Über das Unternehmen
    Wir sind das Unternehmen hinter der Nummer 1 Software für Qualitative und Mixed Methods Datenanalyse. Wir geben Forschern, Universitäten und Unternehmen ein innovatives und intuitives Tool an die Hand, um mit ihren Projekten Großartiges zu leisten. Dabei sind uns ein professioneller Service, kostenlose Lernangebote und der enge Kontakt zu unserer Community sehr wichtig. Und das zahlt sich aus – seit unserer Gründung 1989 wachsen wir als Familienunternehmen stetig und nachhaltig.

    Was bieten wir dir?

    • Modernes Büro am Berliner Hauptbahnhof
    • Hybrides Arbeiten/Home Office
    • Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft
    • Teilnahme am Corporate Benefits Programm
    • Obst & Getränke for free
    • Unternehmensinterner Kühlschrank und Müslibar
    • Große Küche, Balkon und Dachterrasse
    • Teamevents und Firmenfeiern
    • Onboarding-Programm & einen unternehmensinternen Buddy
    • Aber vor allem spannende Aufgaben und ein offenes Ohr für neue, kreative Ideen und Ansätze

    Was erwartet dich?

    • Du unterstützt unser Support-Team bei der Beantwortung von eingehenden Supportanfragen per E-Mail und Telefon
    • Du legst deinen Aufgabenschwerpunkt (kaufmännisch oder technisch) gemeinsam mit uns in den ersten Gesprächen fest
    • Du analysierst selbstständig die Problemstellung und stellst effiziente Lösungen für unsere Kund:innen bereit
    • Du dokumentierst nachbereitend neue Lösungsstrategien in unserer Wissensdatenbank
    • Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und fachliche Unterstützung

    Was solltest du mitbringen?

    • Du hast eine positive Lebenseinstellung, eine kreative Denkweise, bist ein:e starke:r Teamplayer:in und arbeitest selbstständig
    • Du bist vertraut mit qualitativer Forschung und MAXQDA
    • Du hast Spaß an Technik und analytischem Denken, erforschst gerne digitale Tools und Problemursachen
    • Du findest es spannend, komplexe Vorgänge und Funktionen zu verstehen und verständlich an andere weiterzugeben
    • Du hast erste Erfahrungen im direkten Kontakt mit Kund:innen
    • Du besitzt ein sehr gutes Ausdrucksvermögen auf Deutsch und Englisch

    Unser Jobangebot Werkstudent im Customer Service mit Fokus auf Support (m/w/d)klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.


  • Sensorberg GmbH

    Technischer Support

    vor 1 Woche


    Sensorberg GmbH Berlin, Deutschland

    **Sensorberg - who?**: · Sensorberg ist ein innovativ denkendes Unternehmen und hat intelligente Hard · - und Software für die Digitalisierung und Automatisierung aller Arten von Gebäuden entwickelt, insbesondere in den Bereichen **Self-Storage**, **Coworking** und **Office Space ...

  • macmon Network Access Control

    Teamleitung Support

    vor 2 Wochen


    macmon Network Access Control Berlin, Deutschland

    Als Teamleitung Support (m/w/d) für unsere eigenentwickelten Network Access Control-Lösung macmon im Konzern Belden fallen viele verschiedene und abwechslungsreiche Aufgaben in deinen Bereich. · **Dein Profil**: · - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik ...

  • wu personal GmbH

    Support Spezialist

    vor 3 Wochen


    wu personal GmbH Berlin, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Die ...

  • saaroluna

    Remote Supporter

    vor 3 Wochen


    saaroluna Berlin, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) IT Support Experts (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Ham ...

  • Paychex Deutschland GmbH

    Koordinator Support

    vor 2 Wochen


    Paychex Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn · - und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standor ...

  • Creativ Personaldienstleistungen Berlin GmbH

    Technischer Support

    vor 3 Wochen


    Creativ Personaldienstleistungen Berlin GmbH Berlin, Deutschland

    **Ihre Perspektiven als Technischer Support - Spezialist (m/w/d)**: · - Die **direkte Personalvermittlung** in ein in Deutschland aufstrebendes Unternehmen, das Einblicke in die neusten technologischen **Trends der Automobilindustrie** ermöglicht · - Arbeit in einem **internation ...

  • Modis GmbH

    Technical Supporter

    vor 3 Wochen


    Modis GmbH Berlin, Deutschland

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    Technical Supporter

    vor 3 Wochen


    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Berlin, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...

  • omos media GmbH

    Customer Support

    vor 2 Wochen


    omos media GmbH Berlin, Deutschland

    **Schön, dass Du hier bist**: · Mittwochnachmittags in Berlin: Mit einem Lächeln im Gesicht spazierst Du in den Feierabend. Die Gedanken an den nächsten Arbeitstag fühlen sich gut an. · Der Produktlaunch letzte Woche hat euch großartiges Feedback und auch viele Anfragen beschert. ...

  • macmon secure GmbH

    Teamleitung Support

    vor 2 Wochen


    macmon secure GmbH Berlin, Deutschland

    Als Teamleitung Support (m/w/d) für unsere eigenentwickelten Network Access Control-Lösung macmon im Konzern Belden fallen viele verschiedene und abwechslungsreiche Aufgaben in deinen Bereich. · **Dein Profil**: · - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik ...

  • Workpath

    Customer Support

    vor 3 Wochen


    Workpath Berlin, Deutschland

    **At Workpath, we are on a mission to shape the future of work.** With our Outcome Management Platform, we empower leading enterprises like SAP, VW, Audi, Bosch, Metro, IKEA and DB Schenker to define their most important goals and turn strategy into results with their teams. In t ...

  • saaroluna

    Technical Support

    vor 3 Wochen


    saaroluna Berlin, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf o ...

  • Kredu GmbH

    Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen


    Kredu GmbH Berlin, Deutschland

    Berlin · **Über Kredu**: · Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. · **Ihre Aufgaben**: · - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon · - Unterstützung bei allen Frag ...

  • NET CHECK GmbH

    Customer Support

    vor 3 Wochen


    NET CHECK GmbH Berlin, Deutschland

    NET CHECK, NET CHECK, das sich seit fast 20 Jahren der Bereitstellung hochwertiger Engineering-Dienstleistungen für die Telekommunikationsbranche verschrieben hat, baut seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir suchen derzeit einen **Customer Support / Helpdesk Mitarbeiter** ...

  • Relaxound GmbH

    Customer Support

    vor 1 Woche


    Relaxound GmbH Berlin, Deutschland

    **Wir suchen Kommunikations-Talente im Customer Support B2B und B2C, wichtigste Voraussetzung: gut reden und zuhören können.** · Du bist wortgewandt und liebst die Kunst der Kommunikation? Du lernst gerne neue Menschen kennen und hilfst ihnen weiter? Prima, bei uns kannst Du Dein ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Onsite Supporter

    vor 1 Woche


    Tempton Next Level Experts GmbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Kunden suchen wir einen Onsite Supporter (m/w/d) am Standort Berlin. · **Ihr Aufgabengebiet**: · - **Onsite Support**: · - **Durchführung von IMAC-Tätigkeiten**: · - IT-Anwendersupport vor Ort und remote · - **Betankung** von Hardware · - Verwaltung des Hardwarelager ...

  • Paychex Deutschland GmbH

    Mitarbeiter Support

    vor 1 Woche


    Paychex Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    Wir, die Paychex Deutschland GmbH, Tochter der Paychex Inc. mit Sitz in New York, stehen für mehr als 20 Jahre Payroll-Dienstleistung für den Klein · - und Mittelstand. Als Dienstleister betreuen wir über 6.000 Arbeitgeber rund um das Thema Lohnabrechnung. Mit unserer eigenen Sof ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Onsite Supporter

    vor 3 Wochen


    Tempton Next Level Experts GmbH Berlin, Deutschland

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Onsite Supporter (m/w/d) für den Standort Berlin. · **Ihr Aufgabengebiet**: · - 1st und 2nd Level Support · - Onsite Support / vor Ort Support · - Administration, Wartung und Installation von Hardware · - Unterstützung im Telefonsupport ...

  • ecoligo

    Customer Support

    vor 3 Wochen


    ecoligo Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · Für unser internationales Team sind wir auf der Suche nach einer:m **Customer Support & Project Coordinator** die:der das Fundraising-Team dabei unterstützt, die Fragen und Anliegen unser Impact-Investoren:Innen zu beantworten. Wir suchen eine:n Klimaretter* ...

  • FP Digital Business Solutions GmbH

    Mitarbeiter Support

    vor 1 Woche


    FP Digital Business Solutions GmbH Berlin, Deutschland

    **Wir stellen ein · **Mitarbeiter Support (m/w/d)** · Deine Perspektiven · ➔ spannende und abwechslungsreiche Aufgaben · in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien · ➔ viel kreativer Freiraum in einem agilen Umfeld · ➔ familiäre Atmosphäre · ➔ marktgerechte Vergütung · ➔ die Ch ...