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    Customer Support Manager - Karlsruhe, Deutschland - Grenzgaenger

    Grenzgaenger
    Grenzgaenger Karlsruhe, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Customer Support Manager (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit - hybrid

    Als weltweit agierende Marke sind wir bestrebt darin, das beste Brand für unsere Community zu schaffen.

    Seit 2014 entwickeln wir Sports- und Lifestyle-Produkte, die Menschen mit der Leidenschaft zum Motorradfahren, verbindet.

    Unsere Mission ist klar: Ein zufriedener Kunde ist ein wiederkehrender Kunde. Als Customer Support Manager liegt es mit in deiner Hand, langfristige Bindungen zu unseren Kunden aufzubauen und sie zu echten Markenfans zu machen.

    Deine Aufgaben:

    • Du bist die "Stimme" unserer Marke und der erste Ansprechpartner für Kunden per Telefon, E-Mail und WhatsApp
    • Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen
    • Du analysierst Kundenfeedback und -daten, um Trends zu erkennen und kontinuierlich an der Verbesserung unserer Services mitzuwirken
    • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Logistik, Marketing und Produktdesign zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenerfahrung
    • Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungs- und Kundenzufriedenheit Strategien (Bsp. Newsletter-Aktionen)

    Das bringst Du mit:

    • Freude an der Kommunikation mit Menschen
    • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Empathie für unsere Zielgruppe
    • Fundierte Kenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
    • Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und lösungsorientiert auch in stressigen Situationen zu handeln

    Das erwartet Dich bei uns:

    • Eine dynamische Unternehmenskultur, in der Offenheit und Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben werden
    • Ergebnisorientiertes Arbeiten, belohnt durch Anerkennung und Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
    • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten wie Sprachkurse, Kommunikationstrainings und Konfliktmanagement
    • Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen
    • Flache Hierarchien und hybride Arbeitsmodelle für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
    • Regelmäßige Teamevents und exklusive Mitarbeiter-Rabatte auf unsere Produkte

    Wir freuen uns über Deine Bewerbung an - und melden uns zeitnahe bei Dir. Gerne kannst du uns auch per LinkedIn kontaktieren oder Leonie Bogesch unter 0721 / anrufen.

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, E ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager

    vor 4 Tagen

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, E ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager

    vor 6 Tagen

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Papershift GmbH: · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Jetzt bewerbenNutzern und Kunden wie z. B. ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager

    vor 6 Tagen

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Papershift GmbH: · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Jetzt bewerbenNutzern und Kunden wie z. B. ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager

    vor 5 Tagen

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Papershift GmbH: · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager

    vor 5 Tagen

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Papershift GmbH: · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager

    vor 1 Woche

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland

    Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, EDEKA, Ryanair, DRK, mym ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager für 1st

    vor 21 Stunden

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, E ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager für 1st

    vor 5 Tagen

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Papershift GmbH: · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Nutzern und Kunden wie z. B. Burger King, ...

  • Papershift GmbH

    Customer Support Manager für 1st

    vor 6 Tagen

    Papershift GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Papershift GmbH: · Wir sind ein dynamisches Wachstumsunternehmen, welches mit seiner Cloud Lösung die Personal- und Dienstplanung von Unternehmen einfach macht und dabei Mitarbeiter effizient in Planungsprozesse integriert. Mit über Jetzt bewerbenNutzern und Kunden wie z. B. ...

  • Chrono24 GmbH

    Customer Care und Support Manager French

    vor 21 Stunden

    Chrono24 GmbH Karlsruhe, Deutschland Festanstellung

    Über das Unternehmen · Wir sind seit 2003 der globale Online-Marktplatz für Luxusuhren. Menschen, die Uhren lieben, begeistern uns so sehr wie edle Zeitmesser. Deshalb gehört Luxusuhrenkäufern und -verkäufern unsere volle Aufmerksamkeit. · Wir wissen: Ohne wertvolle Uhren und beg ...

  • Deutschland

    Customer Care und Support Manager French

    vor 1 Woche

    Deutschland Karlsruhe, Deutschland

    Wir betreuen Uhrenliebhaber aus über 80 Ländern – und unser Ziel ist es, jedem von ihnen ein optimales Kauferlebnis zu bieten. Als Customer Care & Support Manager French (m/w/d) kümmerst Du Dich um Kundenanfragen unserer deutsch-, englisch- und französischsprachigen Nutzer rund u ...

  • Chrono24 GmbH

    Customer Care und Support Manager French

    vor 1 Woche

    Chrono24 GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Chrono24 GmbH: · Wir sind seit Jetzt bewerbender globale Online-Marktplatz für Luxusuhren. Menschen, die Uhren lieben, begeistern uns so sehr wie edle Zeitmesser. Deshalb gehört Luxusuhrenkäufern und -verkäufern unsere volle Aufmerksamkeit. · Wir wissen: Ohne wertvolle Uhren ...

  • Chrono24 GmbH

    Customer Care und Support Manager French

    vor 5 Tagen

    Chrono24 GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über Chrono24 GmbH: · Wir sind seit 2003 der globale Online-Marktplatz für Luxusuhren. Menschen, die Uhren lieben, begeistern uns so sehr wie edle Zeitmesser. Deshalb gehört Luxusuhrenkäufern und -verkäufern unsere volle Aufmerksamkeit. · Wir wissen: Ohne wertvolle Uhren und bege ...

  • NexGen Solutions

    Minestar Regionaler Produkt-Support-Manager

    vor 2 Wochen

    NexGen Solutions Heidelberg, Deutschland

    **Karrierebereich**: · Produktunterstützung · **Ihre Arbeit gestaltet die Welt bei Caterpillar Inc.** · Wenn Sie sich Caterpillar anschließen, werden Sie Teil eines globalen Teams, das sich nicht nur um die Arbeit kümmert, die wir tun, sondern auch um einander. Wir sind die Mache ...

  • SAP

    Management Support Specialist

    vor 2 Wochen

    SAP Walldorf, Deutschland

    **We help the world run better** · **Meet your team** · Building on SAP's intelligent enterprise strategy is the mission of SAP Signavio to help our customers in navigating through their digital transformation, by allowing them to understand and improve their business processes i ...

  • OSBRA – Formteile GmbH

    Technical Product Expert

    vor 1 Woche

    OSBRA – Formteile GmbH Karlsruhe, Deutschland

    IM|S Intelligent Media Systems AG · 4,1 (51 Bewertungen auf ) · Technical Product Expert (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 30-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Du bist ein begeisterter Lösungsfinder - und wenn es um Software-Applikationen geht, ...

  • Intelligent Media Systems AG

    Technical Product Expert

    vor 1 Woche

    Intelligent Media Systems AG Karlsruhe, Deutschland

    Du bist ein begeisterter Lösungsfinder - und wenn es um Software-Applikationen geht, macht dir keiner etwas vor? · Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserem Learning Management System bringen wir die digitale Lern ...

  • CompuSafe Data Systems

    3rd Level Supporter

    vor 2 Tagen

    CompuSafe Data Systems Karlsruhe, Deutschland

    IT-Administration · Vollzeit · - Karlsruhe · **Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: · - Bearbeitung und Lösung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Rahmen des 3rd Level Supports · - Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Ebenen, Entwicklungsteams und anderen Fa ...

  • Scholt Energy Control GmbH

    Berufseinsteiger (M/w/d) Vertrieb

    vor 5 Tagen

    Scholt Energy Control GmbH Karlsruhe, Deutschland

    Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und bringst Interesse am Vertrieb mit? Dann bist du bei uns genau richtig · Scholt Energy ist als Energielieferant auf dem Geschäftskundenmarkt in Belgien, Deutschland, Österreich und in den Niederlanden aktiv. · Unser Firmensitz bef ...