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    Customer Support Specialist - Berlin, Deutschland - ServiceHero GmbH & Co

    ServiceHero GmbH & Co
    ServiceHero GmbH & Co Berlin, Deutschland

    vor 4 Tagen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    ServiceHero strebt danach, der führende Anbieter für die Lösung von haushaltsnahen Notfällen zu werden, von Wasserrohrbrüchen über Schädlingsbekämpfung bis hin zum Schlüsseldienst. Unsere digitale Plattform bietet schnelle und transparente Hilfe, indem sie qualifizierte Fachkräfte mit betroffenen Kunden verbindet. Als Deutschlands größter Anbieter für Schädlingsbekämpfung mit SchädlingsHero haben wir bereits einen ersten Schritt in diese Richtung gemacht. Aktuell arbeiten wir mit RohrHero an dem Feld der Rohr- & Kanalreinigung und kommen so unserer Vision jeden Tag ein wenig näher.

    Du liebst den Kontakt mit Menschen und besitzt hervorragende Kommunikations-, Verhandlungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten? In der Rolle als Customer Support Specialist bist Du der/die erste Ansprechpartner:In für unsere Kund:Innen und bringst dadurch einen erheblichen Mehrwert in unser Tagesgeschäft. Du hast die Möglichkeit, Dich und Deine Stelle aktiv weiterzuentwickeln.

    Aufgaben

    • Du bist der/die erste Ansprechpartner:In für unsere Kund:Innen und berätst diese am Telefon
    • Du verantwortest die Betreuung unserer Kund:Innen während und nach dem Besuch des Dienstleisters (insbesondere unsere Geschäftskund:Innen, wie etwa Hausverwalter)
    • Du gibst Deine Kundenerfahrungen an verwandte Teams weiter, um Verbesserungen anzustoßen

    Qualifikation

    • Kommunikationsstark und großes Interesse an Kundenkontakt (größtenteils via Telefon)
    • Hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
    • Schnelle Auffassungsgabe und effiziente, sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
    • Hoch motiviert mit dem Willen, ehrgeizige Ziele zu erreichen und zu übertreffen.
    • Deutsch: muttersprachlich / zweisprachig & Englisch - professionell

    Plus, aber kein Muss

    • Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen und Google Produkten sind ebenfalls von VorteilWeitere Sprachkenntnisse

    Benefits

    • Training, Kommunikations- und Sales Coaching
    • Faires Gehalt und 30 Urlaubstage pro Jahr
    • Möglichkeit Deinen Bereich selbst zu gestalten und in ihm zu wachsen
    • Modernes (haustierfreundliches) Office in Berlin Friedrichshain
    • Junge Start-up Atmosphäre
    • Transparente und horizontale Struktur, basierend auf gegenseitigem Respekt

    Über ServiceHero

    Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergesellschaft WISAG einen starken Partner im Hintergrund. Du wirst Teil eines erstklassigen und ambitionierten Teams und arbeitest in einem spannenden Umfeld zwischen Marketing-Fachleuten, Software Expert:Innen und erfahrenen Start-up Unternehmer:Innen.

    ServiceHero fördert Chancengleichheit. Wir sind bestrebt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.

    ServiceHero strives to become the leading provider for solving household emergencies, from broken water pipes to pest control and locksmith services. Our digital platform provides fast and transparent assistance by connecting qualified professionals with affected customers. As Germany's largest provider of pest control services with SchädlingsHero, we have already taken a first step in this direction. We are currently working with RohrHero on the field of pipe & drain cleaning and are getting a little closer to our vision every day.

    Our transparent and customer-oriented approach translates into our corporate culture. Together, we create a team environment in which new and bold ideas are valued just as much as constructive criticism. We are a diverse team of marketing professionals, software experts and experienced start-up entrepreneurs, based in Berlin.

  • Caspar Health

    Product Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Caspar Health Berlin, Deutschland

    Das erwartet Dich · Als Product Support Specialist (alle Geschlechter) bei Caspar Health bist du dafür verantwortlich, Supportprozesse für unser Produkt zu erstellen und diese voranzutreiben. Diese Rolle wird maßgeblich dazu beitragen, einen strukturierten Kommunikationsweg für u ...

  • samedi GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    samedi GmbH Berlin, Deutschland

    Was macht man eigentlich als... · Customer Support Specialist? Wir verstehen die Anliegen unserer Kunden, finden Wege und helfen ihnen den bestmöglichen Nutzen aus unserer Softwarelösung zu ziehen. Wir unterstützen sie bei Anwenderfragen, erfassen technische Fragestellungen und w ...

  • Finflow GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Finflow GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschland Nebenberuflich

    Finanzfluss - Wir machen Menschen zu finanziellen Selbstentscheidern. · Wir glauben, dass Geld gut ist. Du auch? Dann werde Teil unserer Community. Diese besteht aus finanzinteressierten Menschen und erreicht jeden Monat über unsere Website, Social Media, den Newsletter und Podca ...

  • ServiceHero GmbH & Co

    Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    ServiceHero GmbH & Co Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    Mit unserer digitalen Plattform sorgen wir dafür, dass Leute wie Du und ich schnell, unkompliziert und sicher an Schädlingsbekämkpfung kommen, wenn diese gebraucht wird · Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergese ...

  • samedi GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    samedi GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **Was macht man eigentlich als...**: · - Customer Support Specialist? Wir verstehen die Anliegen unserer Kunden, finden Wege und helfen ihnen den bestmöglichen Nutzen aus unserer Softwarelösung zu ziehen. Wir unterstützen sie bei Anwenderfragen, erfassen technische Fragestellunge ...

  • Deutsche Bank

    Electronic Banking Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Deutsche Bank Berlin, Deutschland

    **Über das Team** · Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den ...

  • AMBOSS

    Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    AMBOSS Berlin, Deutschland

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for the next Customer Support Specialist. With our team, your support will reach further than ever before · As a Customer Support Specialist, you will embody the crucial connection between AMBOSS and its users, helping to improve medical ca ...

  • LeanIX Jobs

    Customer Support Specialist

    vor 14 Stunden

    LeanIX Jobs Berlin, Deutschland

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. · We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate an ...

  • GetYourGuide

    Connectivity Support Specialist

    vor 14 Stunden

    GetYourGuide Berlin, Deutschland

    **About GetYourGuide**: · GetYourGuide is the globally leading marketplace for unforgettable travel experiences. Travelers use GetYourGuide to discover the best things to do in a destination. Since its founding in 2009, travelers from over 170 countries have booked more than 80 m ...

  • Customer Alliance

    Customer Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Customer Alliance Berlin, Deutschland

    About Us · At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we're building. We're a diverse team (comprising 21 nationalities) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth ...

  • Yara

    Business Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Yara Berlin, Deutschland

    Date posted: Apr 12, 2023- Location: Berlin, BE, DE- Job Function: Sales & Marketing- Job Type: Temporary- Job Requisition ID: 15525**Business Support Specialist (f/m/d)**: · We at Yara are part of a global network, collaborating to profitably and responsibly solve some of the wo ...

  • Omio

    Product Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Omio Berlin, Deutschland

    Company Description · **About Omio** · Omio is pursuing a vision of delivering the world's travel inventory to enable journeys to and from anywhere. · As the largest source of travel inventory globally we work with 1000+ suppliers operating in 37 countries in Europe and North Ame ...

  • Eucalyptus

    Medical Support Specialist

    vor 1 Tag

    Eucalyptus Berlin, Deutschland

    Eucalyptus (or 'Euc' for short) is an Australian founded digital healthcare company that is on a mission to solve the world's biggest healthcare challenges - think fertility, and behavioural change around chronic conditions such as weight loss, diabetes, and mental health. · Foun ...

  • Moss

    Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Moss Berlin, Deutschland

    **At Moss, we help companies spend smarter. We're a place where aspiring, adaptable quick-thinkers thrive, and we're set to become the next leading spend management platform in the European FinTech industry.** · **About Moss** · Moss is a SaaS business founded in Berlin. In less ...

  • avodaq

    IT Support Specialist

    vor 17 Stunden

    avodaq Berlin, Deutschland

    Wofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...

  • home24 SE

    Seller Support Specialist

    vor 5 Tagen

    home24 SE Berlin, Deutschland

    Im Sommer 2022 sind wir mit unserem home24 Marktplatz für Drittanbieter:innen gestartet, um uns noch breiter aufzustellen. Dadurch können wir ein noch größeres Sortiment und mehr Produktvielfalt anbieten, damit unsere Kund:innen alles für ihr eigenes Happy Home finden können. Inn ...

  • samedi GmbH

    Technical Support Specialist

    vor 5 Tagen

    samedi GmbH Berlin, Deutschland

    Was macht man eigentlich als... · ...Technical Support Specialist? Gemeinsam im Technical Client Service Team sorgen wir für Lösungen, wenn es schnell und sicher gehen muss und sorgen so für reibungslose Abläufe bei unseren Kunden. Wir sind Fehlerfinder in den IT-Systemen der Kun ...

  • Wire (Zeta Project Germany GmbH)

    Microsoft Desktop Support Specialist

    vor 14 Stunden

    Wire (Zeta Project Germany GmbH) Berlin, Deutschland

    **Microsoft Desktop Support Specialist (M/F/d)** · Wire is transforming the way businesses communicate at the same speed that our founders disrupted telephony with Skype. Recognized by IDC, Forrester, and Gartner as one of the most secure collaboration platforms on the market, Wi ...

  • Wolters Kluwer

    Clinical Sales Support Specialist

    vor 1 Tag

    Wolters Kluwer Berlin, Deutschland

    About Wolters Kluwer · Build a better tomorrow, today · For 180 years, Wolters Kluwer has been innovating the way professionals and businesses work. Employees are at the cornerstone of bringing our vision to life. · We are a technology-led global software and services company. Ou ...

  • Belden Inc.

    2nd Level Support Specialist

    vor 1 Tag

    Belden Inc. Berlin, Deutschland

    **Belong. Believe. Be You. Belden.** · Propel your career surrounded by a diverse team of innovative, goal-oriented individuals who are pursuing the next generation of connectivity solutions. At Belden, you'll participate in work that will challenge you and position you to excel. ...