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    Kundenberater/ Customer Support - Berlin, Deutschland - Legalhero GmbH

    Legalhero GmbH
    Legalhero GmbH Berlin, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    full_or_Nebenberuflich
    Beschreibung

    Was dich erwartet

    • Gemeinsam mit deinem Team bist du für unsere Kunden*innen der/die erste Ansprechpartner/in
    • Professionell auf Anliegen der Kundinnen und Kunden unserer Partnerversicherungen eingehen
    • Bearbeitung von Inbound-Gesprächen unserer Kunden*innen (kein Vertrieb, keine Rechtsberatung)
    • Weitervermittlung von Anliegen an die zuständigen Anwälte*innen für eine individuelle und fachkundige Bearbeitung
    • Aufnahme von Neukunden, sowie die Betreuung der Bestandskunden
    • Du identifizierst die Bedürfnisse von Kunden und stellst alle relevanten Informationen zum Prozessablauf zur Verfügung
    • Sorgfältige Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank in unserem Fallbearbeitungs-Programm
    • Serviceorientierte Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren individuellen Anliegen

    Was du mitbringst

    Dein Profil

    • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in fließender deutscher Sprache
    • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung
    • Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
    • Wochenstunden Arbeitszeit möglich
    ​Optional
    • Juristischer Hintergrund von Vorteil
    • Gute Google Suite-Kenntnisse
    Soft Skills
    • Sympathische Stimme und freundliches Auftreten
    • Überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
    • Professioneller Umgang mit Menschen
    • Hohe Belastbarkeit, Stress- und Frustrationsresistenz
    • Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
    • Rasche Einarbeitung in neue Themen
    • Starke Kundenorientierung
    • Service-Mentalität

    Was wir versprechen

    • € brutto / Monat auf 40 h gerechnet
    • Hybrides Arbeitszeitmodell (Home Office nach Einarbeitung individuell vereinbar)
    • Interessante Themen: Du lernst viel praxistaugliches juristisches Wissen bei der Arbeit
    • Freundlicher, kollegialer Umgang
    • Uns interessiert dein Input wirklich und du kannst unsere Reise mitgestalten
    • Schönes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht zwischen Gleisdreieck und Potsdamer Platz
    • Mobilitätsbudget inkl. 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets, freie Getränke und frisches Obst, Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern und weitere Benefits
    • Schneller Bewerbungsprozess: schnelle Rückmeldung, dann 1) ca. 30-minütiges Telefonat mit HR, 2) ca. 90-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort

    Über uns

    Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.

    Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.

  • Felmo GmbH

    Werkstudent/in im Customer Support

    vor 3 Wochen

    Felmo GmbH Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    Deine Mission · Du unterstützt den 2nd Level Support bei der Bearbeitung von Rechnungsrückfragen und Kundenfeedbacks · Du betreust unsere Social Media Accounts sowie GMB & Trustpilo und beantwortest Kundenanfragen · Du stehst in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit anderen rel ...

  • Burmester Audiosysteme GmbH

    Customer Support

    vor 3 Wochen

    Burmester Audiosysteme GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Burmester gehört zu den weltweit renommiertesten Herstellern im Bereich High-End Audiosysteme. Das inhabergeführte Unternehmen mit Sitz in Berlin wurde 1977 durch Dieter Burmester gegründet. Mit klarem Fokus auf die Bereiche Home- und Automotive- Audio pflegt Burmester globale Ko ...

  • Dr. Stern Berlin GmbH

    Customer Support

    vor 3 Wochen

    Dr. Stern Berlin GmbH Berlin, Deutschland

    Customer Support (m/w/d) aka Kundenflüsterer (m/w/d) · Standort: Berlin · Anstellungsart(en): Vollzeit · Arbeitszeit: Stunden pro Monat · Beschäftigungsbeginn: · Stellenbeschreibung · Sie sind von Natur aus hilfsbereit und finden immer die passenden Lösungen für Kunden und Gesc ...

  • LucaNet AG

    Customer Support

    vor 1 Woche

    LucaNet AG Berlin, Deutschland Ganztags

    Die Position · Als Customer Support helfen wir bei allen Fragen rund um unsere Software. Wir suchen Gleichgesinnte, die sich leidenschaftlich für die Lösung von Kundenproblemen einsetzen und Expert:innen für unsere Software werden wollen. Für unsere Aufgaben brauchen wir ein viel ...

  • autarc GmbH

    Customer Support

    vor 3 Wochen

    autarc GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Dein Impact · Als Customer Support / Onboarding Manager (m/w/d) unterstützt Du als zuverlässiger Ansprechpartner unserer B2B-Kunden bei der Vorstellung und Einrichtung unserer autarc Software. · Standort: Berlin · Du bist der erste Ansprechpartner für unsere B2B Kunden, hilfst ih ...

  • HIRSCHTEC GmbH & Co. KG

    Customer Support Manager

    vor 5 Tagen

    HIRSCHTEC GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland CDI

    Du bist ein Organisationstalent mit starken Kommunikationsfähigkeiten und bist technisch affin? Dann bist du die ideale Besetzung für die Position des Customer Support Managers (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle unserer Kunden, wenn es um den technichschen Su ...

  • OC Recruitment GmbH & Co. KG

    Customer Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    OC Recruitment GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland CDI

    OC Recruitment – Ihr Personalberater in den Life Sciences. Ihr Partner in Sachen Personalberatung in den Bereichen Pharma, Biotechnologie sowie Medizintechnik. · Wir vermitteln Fachkräfte auf Zeit und in Festanstellung/Direktvermittlung d.h. die Einstellung erfolgt direkt beim Ku ...

  • Q CELLS

    Trainer Customer Support

    vor 3 Wochen

    Q CELLS Berlin, Deutschland

    Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz: · Entwicklung Innovativer Schulungsprogramme · Du entwirfst inspirierende Schulungsprogramme, die die Grundlagen des Customer Supports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine kreativen Materialien fördern effektives ...

  • shyftplan

    Werkstudent Customer Support

    vor 3 Wochen

    shyftplan Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    Your playground · Als Werkstudent Customer Support (m/w/d) unterstützt du unsere Kunden dabei, shyftplan erfolgreich zu nutzen. Dabei arbeitest du im engen Austausch mit unseren internen Teams, nimmst Kundenanfragen entgegen, erstellst Support-Tickets und hilfst selbständig bei d ...

  • Mercoline GmbH

    Customer Support Consultant

    vor 3 Wochen

    Mercoline GmbH Berlin, Deutschland

    · Customer Support Consultant (all genders) SAP SD · Customer Support Consultant (all genders) SAP SD · DATAGROUP in Berlin oder Hybrid · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und In ...

  • BRAINEFFECT

    Werkstudent/in im Customer Support

    vor 3 Wochen

    BRAINEFFECT Berlin, Deutschland CDI

    BRAINEFFECT ist eines der am schnellsten wachsenden Mind Nutrition Start-ups in Deutschland. Wir haben eine ganz klare Vision Die klingt auf Englisch aber einfach cooler: We envision a world that embraces mind nutrition and knows that feeding your mind is key to a happy and healt ...

  • I. K. Hofmann

    Mitarbeiter Customer Support

    vor 3 Wochen

    I. K. Hofmann Berlin, Deutschland

    Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) Medizintechnik Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden am Standort Berlin-Buch einen Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) als Customer Support Mitarbeiter in V ...

  • Puls Technologies GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Puls Technologies GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Als Customer Support Specialist (w/m/x) hast du die einmalige Chance, die Finanzbranche zu revolutionieren. Mit unserer Plattform Pulsproject ermöglichen wir KMUs Geschäftskredite ohne den Ärger einer komplizierten Bankprüfung zu erhalten. In unserem stark engagierten und hochmot ...

  • Felmo GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Felmo GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Deine Mission · Für unser Medical Operations-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte und motivierte Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanliegen. Wenn du Freude daran hast, komplexe Probleme zu lösen, eine klare und lösungsorientierte Kommunikation pflegs ...

  • Mercoline GmbH

    Customer Support Consultant

    vor 1 Woche

    Mercoline GmbH Berlin, Deutschland

    Mercoline ist ein erfolgreicher und wachsender IT-Spezialist mit Lösungen sowie Services für SAP und EDI. Zugleich gehören wir zur DATAGROUP und arbeiten daher gemeinsam mit 3.500 KollegInnen mit unterschiedlichsten Skills vernetzt in den verschiedensten Projekten. · Unser Team s ...

  • Felmo GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 5 Tagen

    Felmo GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Deine Mission · Für unser Medical Operations-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte und motivierte Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanliegen. Wenn du Freude daran hast, dich in Sachlagen einzuarbeiten und Lösungen zu entwickeln, du eine klare und lösu ...

  • W.I.R Wirtschafts- und Industrie Reserve GmbH

    Mitarbeiter im Customer Support

    vor 3 Wochen

    W.I.R Wirtschafts- und Industrie Reserve GmbH Berlin, Deutschland

    WIR sind ein bundesweit tätiges Personaldienstleistungsunternehmen. Für den Ausbau unseres Geschäfts suchen WIR einen vertrieblich ausgerichteten Mitarbeiter (m/w/d) in der Funktion als · Mitarbeiter im Customer Support / Kundenbetreuer (m/w/d) · für unseren Standort Berlin mit B ...

  • Puls Technologies GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Puls Technologies GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Als Customer Support Specialist (w/m/d) hast du die einmalige Chance, die Finanzbranche zu revolutionieren. Mit unserer Plattform Pulsproject ermöglichen wir KMUs Geschäftskredite ohne den Ärger einer komplizierten Bankprüfung zu erhalten. In unserem stark engagierten und hochmot ...

  • hellomed

    Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    hellomed Berlin, Deutschland CDI

    hellomed ist die Online-Apotheke ohne Pillen sortieren. Wir liefern unseren Patient:innen alle 2-4 Wochen patientenindividuell verblisterte Medikamente nach Hause und wollen so das Leben von bis zu 20 Millionen Menschen in Deutschland nachhaltig verbessern. Nach einem Wechselwirk ...

  • Susell GmbH

    Werkstudent Customer Support

    vor 3 Wochen

    Susell GmbH Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    DEINE AUFGABEN · Wenn du eine Leidenschaft für digitales Lernen hast, Teil eines schnell wachsenden HR-Tech Unternehmens sein möchtest und mit uns gemeinsam neue Standards für die digitale Wissensvermittlung setzen möchtest, dann freuen wir uns über deine Bewerbung als: · Werkstu ...